Yönetici Asistanlığı Eğitimi

8 saat

Online Eğitimimiz video içerikleri, sunumlar, indirilebilir eğitim dökümanları ve diğer içerikleri ile kendi ortamınızda rahat ve efektif kurs alabileceğiniz size özel hazırlanmış bir eğitim biçimidir.

1.MODÜL : YÖNETİCİ ASİSTANININ FONKSİYONEL NİTELİKLERİ

  • Asistan/Sekreter Kimdir?
  • İyi Bir Yönetici Asistan Nasıl Olmalı
  • Yönetici Asistanın Sorumlulukları

45dk.

2. MODÜL – PLANLAMA VE AJANDA YÖNETİMİ

  • Yöneticinizi Nasıl Yöneteceksiniz?
  • Nasıl Bir Yöneticiyle Çalışmak İstersiniz?
  • Yönetici Yönetiminde Temel Esaslar
  • Yönetici Ajandasının Yönetilmesi

1s. 10dk.

3. MODÜL – TELEFONDA İLETİŞİM TEKNİKLERİ

  • Telefonla Konuşma Sanatı
  • Telefonla İletişimde Görgü Kuralları
  • Telefonla İletişimde Olumlu/Olumsuz Duygular ve İfadeleri
  • Telefonla İletişiminde Yasak İfadeler

2s. 27dk.

4. MODÜL – : PROTOKOL VE GÖRGÜ KURALLARI – İŞ YEMEKLERİ

  • Yönetici, Müşteriler ve İş Arkadaşları İle İlişkilerde Geçerli Kurallar
  • Genel Protokol Kuralları
  • Ofiste Ziyaretçilerin Ağırlanması
  • İş Yemekleri Düzenleme ve Kuralları

2s 1dk.

5. MODÜL – PROBLEM ÇÖZME – ZAMAN, STRES, TEPKİ, ÇATIŞMA VE İKNA YÖNETİMLERİ

  • Problem Nedir, Temel Özellikleri
  • Problem Çözme Yaklaşımları
  • Zamanı Etkili Kullanma Yöntemleri
  • Önem ve Aciliyet Ayırımı
  • Zaman Tuzakları
  • Stres Nedir, Stresin Nedenleri, Stresle Baş etme Yöntemleri
  • Tepki Nedir, Tepkinin Nedenleri ve Tepki Yönetimi
  • Çatışma Nedir, Olumlu/Olumsuz Çatışma, Çatışma Nasıl Yönetilir
  • İkna Nedir, İkna Teknikleri Nelerdir

2s. 35dk.

Zehra Kesim

Eğitmen

Tam profesyonel, gerekli bilgiyle donanımlı, iletişim yetenekleri gelişmiş uzman personel ihtiyacı için tasarlanan kursumuz kişisel gelişiminiz için size rehber olacak bilgiler içerecek şekilde tasarlandı.

Aklınıza takılan tüm sorular için iletişime geçebilirsiniz.

error: İçerik koruma altındadır!!